Surface のバッテリーについて

自宅で Windows 10 の Surface を使っています。外出時には、持って出かけていないので、常時充電したままで使っています。こういう使い方は、バッテリーに対して何か問題がありますでしょうか？

バッテリーの過充電をご心配でしょうか。最近のPC用バッテリーは、過充電を気にしなくてもいいと聞きます。そして、Surface の公式ページでは、バッテリーの寿命を延ばすヒントとして次のように紹介されています。
参考：Surface のバッテリー残量を最大限に高める より

• 涼しい場所で使用する。Surface は 0°C ～ 35°C (32°F ～ 95°F) で動作するように設計されています。リチウムイオン電池は、高温に弱いので、Surface を日の当たらない場所に置くようにして、高温の車内に放置しないでください。
• 月に 1 回は 10% 未満で再充電する。バッテリーはいつでも再充電できます。ただし、月に 1 回以上はバッテリーを 10% 未満まで使ってから再充電することをお勧めします。

この「涼しい場所で使用する」は、室内の気温だけではありません。よく聞く話に、バッテリーが熱で膨張して、ディスプレイがはがれてしまったということもあります。そこで、利用中に画面を触ってみて熱くなっている場合は、ちょっと休ませるということもしてみています。

そして、月に1回は、電源コードを接続せずに使っています。また、就寝時など、長時間利用しない場合は、電源コードを抜いています。

ただし、長年つかっているとバッテリーが 10%未満にならずに、電力不足で強制シャットダウンすることがあります。我が家の Surface Pro は、現在バッテリーが27％より下がると、強制的にシャットダウンするようになりました。そこで、「設定」－「システム」－「バッテリー」にある「バッテリー節約機能」で「バッテリーの残量が次の数値を下回った時にバッテリー節約機能を自動的にオンにする」を「30%」に設定しています。そして、「バッテリー節約機能がオンの時は画面の明るさを下げる」を「オン」にしておきます。

これで、バッテリー残量が30%になると「バッテリー節約機能」が働き、画面が少し暗くなるので、作業に夢中になっていても充電する必要があることに気がつけます。

 

なお、バッテリー残量が少ないと Surface Dock ではデバイスを完全に充電できない場合があるとのことです。我が家はドッキングステーションで使っていますが、やはり、バッテリー残量が少ないと電源に接続しているのに充電してくれない場合があります。

そんな場合は、Surface に付属していた電源アダプターで5分ぐらい充電してから、Surface Dock やドッキングステーションでの充電に切り替えるといいとのことです。

とはいえ、PCのバッテリーには、寿命があります。一般的なノートパソコンであれば、新しいバッテリーに交換できますが、Surface は、バッテリーのみの交換ができません。Surface 全体の取り換えになります。サポート期間内であれば無償で取り換えてもらえますが、サポート切れになると有償になります。また、かなり前の Surface だと既に対応機種もなく有償での取り換えも難しくなります。よって、数年後、バッテリーの寿命がきてしまった Surface は、利用時に充電したままで使うことになります。それでも、スリープ状態の際は、電源コードを抜くなどして対処してみるといいでしょう。

参考：Surface のバッテリーが充電されない、または Surface がバッテリーで動作しない

ペン操作で利用できるアプリ：Windows 10 Ver.1809

ペンでの手書き入力で利用できるアプリは、いろいろありますが、手書き入力すると、文字認識するアプリを３つ紹介します。

まずは、「Microsoft To Do」アプリ。このアプリは、2018年11月18日に 「メール/カレンダー」と「To-Do」が連携！で紹介しました。毎日の予定を立てて、把握し、優先順位をつけて完了するのに役立つアプリです。このアプリ、ペンだけで入力できます。

右側の方で手書き入力します。すると、すぐ下に文字認識された結果が表示されます。正しく認識されていれば、「追加」を押すと、登録できます。また、終了したら、その項目の文字列にペンで線を描くと、「完了済み」にできます。

参考：Windows 10 Tip: Update your tasks using ink

次に「設定」。残念ながら日本語キーボードではできないのですが、英語キーボードに切り替えると、「設定」の検索欄も手書き入力が使えます。事前に言語として「English (United States)」を追加しておきます。Win＋space を押して、入力言語を「英語（米国）」に変更。「設定」アプリを起動して、ペンで「検索」欄の「虫眼鏡」アイコンをタップします。

 

すると、「ここに書いてみてください」と表示されます。

英語キーボードになっていますので、日本語で書いても認識されません。そこで、アルファベットを書き込みます。

文字認識されると、自動的に検索結果が表示されました。

最後は、「OneNote」アプリ。これは、2018年6月23日にWindows 10 OneNote アプリの「インクからテキスト」で、ペンで描画してから認識させようとすると、下記のようにエラーメッセージが表示されてしまうことを紹介しました。

最近でも、下記のように「インクをテキストに変換する機能は日本語（ラテン語）ではサポートされていません。」と表示されます。

これが修正されています。ただ、少々面倒です。まず、描画」「タブのコマンドが「インクからテキスト」だったのが ノートし、OneNote for Windows 10 で描画します。 - Office サポート と同じように「インクをテキストに変換」になりました。

描画した文字をテキストに変換する前に、「ページ」を右クリックし、表示されたメニューから「言語の設定」を選択します。

「言語の設定」で「日本語」が見つかるかもしれませんが、「すべて表示」を選択します。

右側に「言語の設定」が表示されますので、一覧から「日本語」を見つけ、選択します。ここで上部に「日本語 のテキストはチェックされていません。Windows で言語を追加して Office を再起動することで、校正やその他の Office の機能を有効にしてください」と表示されても無視して「閉じる」ボタンを押します。

描画した文字を「なげなわ選択」を使って選択します。「言語の設定」の一覧から「日本語」をタップ。その後、「インクをテキストに変換」をタップします。

これで、日本語で描画した場合でも、エラーメッセージが表示されずにテキストになりました。ただし、認識率がかなり悪いですが。。。

ペンでの文字認識は、「日本語」だとなかなか難しいようで、うまく使えるのは、「Microsoft To Do」アプリぐらいです。次期大型アップグレードに期待したいと思います。

Surface Proで画面をキャプチャーしたい

Surface Pro6 を専用のタイプカバーと一緒に購入しました。パソコンの画面のスクリーンショットを撮りたいと思い、「PrtScn」キーを押してみたのですが、反応しません。こんな場合、どうするといいのでしょう？

2019年3月時点、最新の Surface  Pro（2017）以降に発売されたタイプカバーには、PrintScreen キーが用意されています。「F8」キーのところにある「PrtScn」と記載されているキーがそうです。

この「PrtScn」を押しても、PrintScreen キーとして動作しない場合は、「F8」キーとして動作していることになります。

Surface タイプカバーで F1～F12 キーの部分をどちらの機能で使うかは、左下にある「Fn」キーを一緒に押すことで変更することができます。また、「Fn」キーは、ロックすることも可能です。「Fn」 キーの右上に電灯がつくようになりました。消灯しているとアンロックで絵柄の機能が作動、点灯するとロックされF1～F12キーとして作動します。

ということで、「PrtScn」キー単体で、スクリーンショットを撮りたい場合は、「Fn」キーが消灯している状態で押す必要があります。「Fn」キーが点灯している場合は、「Fn」キーを押して消灯させます。

さて、従来の Windows では、「PrintScreen」キーを押すと、パソコンの画面が「クリップボード」と呼ばれるシステムに取り込まれます。そのまま、画像を扱えるアプリで、貼り付けると取り込んだ画像が貼り付きます。そして、Alt キーと一緒に「PrintScreen」キーを押すと、現在選択中のウインドウだけの画像が取り込めます。

また、最近の Windows 10 で OneDrive を利用していると、PrintScreen キーのみや Alt＋PrintScreen で、OneDrive の「ピクチャ」－「スクリーンショット」フォルダー内に自動的にファイル名がついて保存できます。OneDrive を使っていない場合でも、Windows キーと一緒に「PrintScreen」キーを押すと、「ピクチャ」－「スクリーンショット」フォルダー内に自動的にファイル名がついて保存することが可能。

このほか、Windows 10 Ver.1809からは、「PrintScreen」キーを使わなくても、Win＋Shift＋S キーで画面が暗くなり、ドラッグして選択すると選択した範囲がクリップボードに取り込まれるようにもなっています。

この Win＋Shift＋S キーでの範囲指定キャプチャーは、アクションセンターの「クイック アクション」にある「画面領域切り取り」を押しても作動します。

Windows 10 での画面キャプチャーに関するショートカットキー

PrintScreen	画面全体をキャプチャー
Alt＋PrintScreen	選択中のウインドウをキャプチャー
Win＋PrintScreen	画面全体をキャプチャーしファイル名をつけて自動保存
Win＋Shift＋S	選択した範囲をキャプチャー

このほか、Windows 10 のアプリ「Snipping Tool」や「切り取り ＆ スケッチ」を使うという方法もあります。

さて、Surface Pro 本体（本体に Windows ボタンがないタイプ）では、キーボードを使わずに、電源ボタンを押しながらボリュームアップ（音量ボタンの＋側）を押しても、「ピクチャ」－「スクリーンショット」フォルダー内に自動的にファイル名がついて保存することが可能です。

Surface Pro で外部モニターを接続すると一部のアプリが大き過ぎる

Windows 10 の Surface Pro6 を使っています。HDMIで外部モニターに出力しています。モニターはフルHDです。外部モニターを接続して、デュアルモニターにし、「映す」を「拡張」に設定しました。そうしたところ、一部のアプリが外部モニターに移すとすごく大きくなって表示されます。しかし、Surface のモニターで操作する分には問題のない大きさです。両方のモニターで同じようなサイズにするには、どうするといいのでしょう？

この現象は、高解像度のデバイスに、異なる解像度を持つモニターを接続すると起こります。

参考：高 DPI デバイスでの Windows のスケーリングの問題

Surface Pro4 や Surface Pro（2017）、Surface Pro6 で設定変更をしていない場合は、下記のような解像度とサイズで表示されます。

	解像度	サイズ
Surface Pro6	2736 x 1824	200%
外部モニター	1920×1080	100%

この設定のままで、画面をキャプチャーすると、このようになります。左が Surface で、右が外部モニターです。

右の外部モニターの方が小さく見えますが、実際のサイズは、外部モニターの方が大きいのです。

上記設定の場合、対応したアプリの場合は、下記のように表示されます。

対応しているアプリを Surface から、外部モニターへ移動させます。モニターにあったサイズになって表示されます。

ところが、対応していないアプリ（Open Live Writer）の場合は、下記のように表示されます。

外部モニターの方へ移っても Surface 側と似たようなサイズに見えますが、実際にはすごく大きく表示されています。

このほか、表示がぼやけるという現象も起こります。

これを避けるためには、Surface の解像度を下げて、サイズの「％」が同じになるよう調整します。このやり方は、Windows 8.1の際にも、Surface Pro3 で外部モニターがぼやける で紹介しました。ただ、Windows 10 では、コントロールパネルの「ディスプレイ」はなくなり、「設定」－「システム」－「ディスプレイ」に移行しています。次のように調整します。

	解像度	サイズ
Surface Pro	1440×900	100%
外部モニター	1920×1080	100%

「設定」－「システム」－「ディスプレイ」で、Surface の「解像度」を「1440×900」に変更すると、変更を維持するかどうか聞かれますので「変更の維持」ボタンを押します。すると「サイズ」は、自動的に「100％」となることでしょう。

後は、一度サインアウトすると、変だった一部のアプリを外部モニターへ移動させても、Surface と同じサイズになって見えるようになります。

Surface Pro の充電ができない

Surface Pro を使っています。本体に電源アダプタを接続しているのですが、充電していないのに気がつきました。電源アダプター本体をコンセントから抜く、電源アダプターを全部抜いてから改めてコンセントにさす、Surface を再起動すると試しましたが、一向に充電されません。こんな場合、どうするといいのでしょう？

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我が家の Surface Pro で、この現象が起こりました。電源に接続していて、電源コネクターのランプは、点灯しています。しかし、通知領域の「電源アイコン」を確認すると「電源に接続: 充電していません」と表示されます。

電源に接続されているのですが、充電していないためか「使用可能」部分の割合がどんどん減っていきます。これは、まずい！

公式ページを確認してみたところ、下記ページが見つかりました。

参考：Surface のバッテリが充電されない、または Surface がバッテリで動作しない

Surface Pro での対応方法は、下記のよう。ただし、Surface が起動しないとできない作業もあるので、使用可能な割合が高めで作業する必要があります。

1. 接続を確認する
   確実に接続されているか、コネクター部が汚れていないか確認。なお、追加購入した電源アダプターの場合は、Surface Proを購入した際についてきたものに変えてみる。
2. 電源コネクターのライトを確認する
   しっかり点灯しているか確認します。ライトが消灯していたら、接続されていません。点滅している場合は、接触不良の可能性があります。
3. Surface をシャットダウンして充電する
   Surface を再起動でなく、シャットダウンします。シャットダウンさせたまま、30分間以上充電。その後、「電源」ボタンを押して、Suraface を起動します。
4. 更新プログラムをインストールする
   「設定」－「更新とセキュリティ」－「Windows Update」で「更新プログラムのチェック」を押して確認します。
5. 強制的にシャットダウンして再起動する
   参考：Surface を強制的にシャット ダウンし、再起動する
   Surface Pro の場合は、本体の電源ボタンを 10 秒間以上長押しした後、電源ボタンを離し、再度、電源ボタンを押して起動。
6. ツーボタンによるシャットダウンを試す。
   Surface の本体「電源」ボタンを 30秒間押したままにしてから離す。「音量を上げる」ボタンと「電源」ボタンを同時に押し、そのまま 15秒以上押し続けてから、両方のボタンを離す。その際、画面に Surface ロゴが短時間表示される場合があるが、両方のボタンを少なくとも15秒間は押し続ける。ボタンを離した後10 秒間待つ。15秒間たったら「電源」ボタンを押して離し、Surface を起動させる。
7. バッテリ ドライバーを削除してから、更新プログラムをインストールする
   Win＋X キーを押して「デバイス マネージャー」を選択。[バッテリ] のカテゴリの横にある矢印を選択。[Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery] をダブルタップまたはダブルクリックし、[ドライバー] タブを選択。[デバイスのアンインストール] > [OK] を選択します。(または、[Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery] を右クリックして [デバイスのアンインストール] を選択)すべてのカテゴリの上部にあるコンピューターを選び、[操作] メニューで [ハードウェア変更のスキャン] を選ぶ。Surface は電源に接続したままにする。

さて、我が家の環境では、Surface ドッキングステーションに接続してあったのをやめ、標準の電源アダプターに接続してみたところ、充電をし始めました。一時期は、使用可能の割合が「23％」まで行っていたのですが、何とか充電できたので、その後の作業をゆっくりできたしだい。しかし、ドッキングステーションに接続するとまた、「電源に接続: 充電していません」に変わります。

順番に確認してみていったところ、ドッキングステーションを接続しての充電は、「3」の「Surface をシャットダウンして充電する」で直りました。

Surface の再起動はやっていましたが、シャットダウンは確認していませんでした。（はぁ、やれやれ

2019年1月5日 11:30 追記：
この現象、Hyper-V に接続すると再現されることがわかりました。シャットダウンはできないので、「7」の「バッテリ ドライバーを削除してから、更新プログラムをインストールする」をしてみたところ、即直りました。    

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Surface GO などで Windows 10 Sモードを解除できない

Surface Go を購入しました。Windows 10 S モードをオフにしようと、「Microsoft Store」アプリを開いて「入手」→「インストール」進みました。しかし、「問題が発生し、アップグレードを開始できませんでした。」というメッセージが表示されてしまいできません。こんな場合、どうするといいのでしょう？

Windows 10 Sモードに関しては、私のブログでも Windows 10 Sモードについて（Ver.1803） で紹介しました。Windows 10  in S mode から Windows 10 Pro もしくは、Home への移行はいつでも無料です。「設定」－「更新とセキュリティ」－「ライセンス認証」で切り替えることができます。

「Microsoft Store」アプリの「S モードをオフにする」で、「入手」ボタンを押して、「インストール」と進むわけですが、2018年11月24日ごろから下記のように「再実行してください」と表示されてしまいます。

この現象は、世界的に発生しており、Surface GO だけでなく Surface Laptop でも同様です。

Surface Go s mode - Microsoft Community （英語圏）
SurefaceGOのSモードがオフにしようとするとインストールで失敗する - マイクロソフト コミュニティ

Microsoft のサーバーの問題です。しばらく待ってみてください。

2018年11月27日 追記：
Windows 10 Sモードの解除ができるようになったという情報が入りました。
SurefaceGOのSモードがオフにしようとするとインストールで失敗する - マイクロソフト コミュニティ
ご確認ください。

2019年2月7日 追記：
Windows 10 S Mode を解除しようとすると、エラーになるという情報が入りました。 この現象は、Windows Update が正常に機能していないので、「Microsoft Store」アプリもエラーを起こしているからとのことです。
Surface Go won't switch out of S mode due to Microsoft Store issue
Windows update says we couldn't connect it to the update service, Store apps also encountering error while download

日本のマイクロソフト コミュニティでは、下記のように紹介されています。
Windows Update が「更新サービスに接続できませんでした。後で自動的に...」と表示され失敗する
確認してみてください。

2019年8月1日 追記：
現在、S mode を解除できない現象が Microsoft Store アプリで発生しています。Microsoft 側の不具合ですので、数日程待ってみてください。

Switch out from S-mode is not working at Surface Go. - マイクロソフト コミュニティ

2019年8月2日 追記：
Windows Update 後に再度、「Microsoft Store」アプリで作業するとうまく切り替えられるようになったという情報が入りました。ご確認ください。

なお、S モードを解除しようとするとエラーになる現象は、時々起こります。これは、ほとんどの場合、Microsoft のサーバーに不具合が発生しているためです。サーバーの不具合は、２～３日で解消されることが多いです。マイクロソフト コミュニティの Windows10 カテゴリーや Surface カテゴリーなどで、ここ数日にたような現象での質問が上がっていないかどうか確認します。似たような質問が見つかった場合は、数日待ってから、再度、作業してみてください。しかし、どうしても解消しない場合は、Microsoft サポートへ問い合わせてみてください。

「この種類 のファイルは PowerPoint で開けません」というエラーが

新しく Windows 10 パソコンを購入しました。Office Home and Business 2016 搭載機です。PowerPoint の「アウトラインからスライド」でWordファイル（docx）を開こうとしました。しかし、「この種類のファイルはPowerPointで開けません」というエラーが出ます。これは、MOSの教科書に載っていたやり方なので、できないはずはないのです。こんな場合は、どうするといいのでしょう？

MOSの教科書はないのですが、試しにやってみました。Office 2016 の場合は、こんな感じです。

1. Wordでアウトラインになるようなファイルを作って、保存します。
2. PowerPoint を起動
3. 「ホーム」－「スライド」にある「新しいスライド」の下部、三角ボタンがある部分を押して、メニューを開きます。
4. メニューから「アウトラインからスライド」を選択
   
5. アウトラインとして作ったWord ファイルを選択し、「挿入」ボタンを押します。
6. PowerPoint のスライドにテキストがインポートされます。
   
   

さて、「最近購入されたプレインストール版 Office Home and Business 2016」ということですので、ストアアプリ版で確認してみたところ、現象が再現しました。「5」のアウトラインとして作ったWord ファイルを選択し、「挿入」ボタンを押した後に、下記のようなエラーメッセージが表示されます。

Office 製品がストアアプリ版かどうかは、次のように確認します。

1. PowerPoint や Word などを起動し、「ファイル」－「アカウント」と進みます。
2. 右側に表示される「製品情報」のバージョン情報を確認します。

「ビルド」番号の後に「クイック実行」と表示されていたら、従来のデスクトップ版 Office 製品です。

しかし、「Microsoft Store」と表示されている場合は、ストアアプリ版になります。

ストアアプリ版 PowerPoint では、「アウトラインからスライド」でエラーが発生します。MOS の試験を受ける際は、こういったエラーが発生しませんので、大丈夫です。やり方だけ覚えておくといいでしょう。

実際に「アウトラインからスライド」を利用したい場合は、Office 製品を従来のデスクトップ版でインストールし直す必要があります。やり方は、Windows 10 Home や Windows 10 Pro の場合は、「サービスとサブスクリプション」に Office 製品をセットアップした際に使ったMicrosoft アカウントでサインインし、「インストールする」を押してみてください。

なお、Windows 10 in S mode の場合は、下記記事を参考にしてみてください。

Surface Laptop でデスクトップ版の Office Home and Business 2016 をインストールしたい（Ver.1803）

2018年10月8日 追記：
Office のバージョンが 1809 （ビルド 1827.20138）になりましたので、再度確認してみたところ、ストアアプリ版でのエラーメッセージが変わりました。現在は、「ファイルの拡張子が変更されているため、このファイルを開けません。ファイルの形式と拡張子が一致していることを確認してください。」と表示され、Word で作ったアウトラインをインポートできません。

なお、「メモ帳」といったテキストファイルで作成したアウトラインであれば、インポートできました。

Windows 10 PC を効率よくモニターする方法

Surface アンバサダープログラムが Twitter で募集していた Surface 1ヶ月モニター募集企画！ の返却時期が迫ってきました。お借りしていた Surface Laptop  ともそろそろお別れです。

この1ヶ月、いろいろ確認することができました。ただ、確認するためには、少々コツも必要でした。そこで、お借りした Windows 10 PC を効率よくモニターするためのコツを４つあげておきます。

1. 初期セットアップ
2. 運営者からモニター PC 用の Microsoft アカウントを教えてもらう
3. 実際の検証は追加したアカウントで
4. 返却時の作業

初期セットアップ

同梱物に不足しているものがないかどうかを確認後、電源を入れてみています。セットアップは、既に運営者の方で完了しており、パスワードなしのローカルアカウントで起動しました。

さて、検証開始です。ところが、パスワードが設定されていないローカルアカウントなので、PIN の設定やせっかく利用できる Windows Hello の「顔認証」ができません。

また、Office 製品を起動してみたところ、Microsoft アカウントでサインインしてプロダクトキーの入力をするよう求められました。Surface Laptop は、Office Home and Business 2016 が搭載されています。うかつに自分の Microsoft アカウントでサインインしてしまうと、使ったプロダクトキーが紐づけされてしまう恐れがあります。メインの管理者アカウントでは、自分の Microsoft アカウントでサインインしたり、プレインストール版 Office に自分の Microsoft アカウントでセットアップしてはいけません。

運営者からモニター PC 用の Microsoft アカウントを教えてもらう

運営者へ連絡してみましたら、すぐにモニター用の Microsoft アカウントとそのパスワードを教えてくださいました。これを使って、Office 製品のセットアップを開始します。

また、Windows 10 へのサインインもローカルアカウントから Microsoft アカウントでのサインイン方式にしてみました。しかし、ここで問題が発生しました。利用した Microsoft アカウントのセキュリティ情報を求められます。これは、通知で「Microsoft  アカウントの問題」と表示されることで気がつけます。

通知を押すと、「設定」－「システム」－「共有エクスペリエンス」が開きます。「今すぐ修正する」ボタンを押します。

パスワード入力後には、こんな感じでセキュリティ情報の追加を求められます。

セキュリティ情報は、すぐ連絡が取れる電話番号もしくは、メールアドレスを登録します。運営者に連絡を取って、セキュリティ情報を追加して教えてもらうという手も考えたのですが、時間がかかってしまうと無効になります。そこで、セキュリティ情報の登録はあきらめました。

しかし、そうなると、すべての Microsoft のサービスが使えません。OneDrive や「メール」アプリなど へのサインインにも、セキュリティ情報の追加を求められます。最初は、スキップして回避していたのですが、最終的には、回避できなくなりました。無理やりスキップすると、「問題が発生しました」となって、サービスの利用ができなくなったのです。

なお、Windows 10 Ver.1803 では、OneDrive が利用できなくてもファイル共有が簡単にできます。アクションセンターで「近距離共有」を有効にします。エクスプローラーなどで共有したいファイルを選択後、「共有」を押すと近くにあるPCが表示されます。選択すれば、ファイルが簡単に送信されます。

実際の検証は追加したアカウントで

メインアカウントでは、Microsoft のサービスに関する検証ができなくなりましたので、「設定」－「アカウント」－「家族とその他のユーザー」でアカウントを追加しました。「その他のユーザーをこのPCに追加」から自分の Microsoft アカウントを使って、ユーザーを追加。こうしてしまえば、追加したアカウントの方で、Microsoft のサービスも含めていろいろ検証ができるようになりました。

返却時の作業

返却時には、追加したアカウントを削除します。、「設定」－「アカウント」－「家族とその他のユーザー」で削除するアカウントを選択し「アカウントとデータの削除」ボタンを押します。また、アカウント削除後には、PCを再起動させます。エクスプローラーで C:\Users を開き、削除したアカウントのユーザーフォルダーを削除します。「管理者権限が必要です」と言われますので、「続行」を選択。「予期しないエラーのため、フォルダーを削除できません」と表示されたら「再試行」を押してみてください。

後は、メインアカウントのフォルダー内も確認し、自分が保存したファイルデータを削除しておきましょう。最初、メインアカウントの方で検証を開始してしまったので、少々データが保存されていました。これは、今後、面倒なので、次回、もしモニターの機会を得られたら、メインアカウントの方では何もせずに、追加したアカウントで検証を開始しようと思います。

とここまで書いたところで、運営者さんから「返却時は個人情報の削除含め Surface を初期化いただき、ご返却いただきますようお願いいたします。」という連絡が入りました。

初期化方法

手順 1: スタート Windows ロゴ に移動し、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] を選択します。
手順 2: [この PC を初期状態に戻す] で、[開始する] を選択してオプションを選びます。
手順 3: オプション「すべて削除する」を選択すると初期化が開始されます。

PC のモニターは、あまり経験できないことかと思います。なかなか、PC の買い替えはできませんから、最新機種を使わせえてもらえるというのは、大変楽しいものでした。また、何かの機会にモニターさせてもらえると嬉しいです。楽しい機会をありがとうございました。

※ Surface アンバサダープログラムで Surface のモニターに参加しています。

Surface Laptop でデスクトップ版の Office Home and Business 2016 をインストールしたい（Ver.1803）

Surface Laptop を購入しました。Office Home and Business 2016 をセットアップして確認してみたところ、ストアアプリ版でした。ストアアプリ版ではなく、デスクトップ版の Office Home and Business 2016 はインストールできないものでしょうか？

モニターでお借りしている Surface Laptop もストアアプリ版の Microsoft Office Home and Business 2016 ですので、確認してみました。
※Surface アンバサダープログラムで Surface のモニターに参加しています。

Office 製品がストアアプリ版かどうかは、Word や PowerPoint などを開いて、「ファイル」－「アカウント」と進むと「製品情報」の「バージョン情報」で確認できます。デスクトップ版の場合はバージョンの行の末に「クイック実行」とありますが、ストアアプリ版は「Microsoft Store」です。

さて、この質問の件は、2018年1月6日に Surface Laptop でデスクトップ版の Office Home ＆ Business 2016 をインストールしたい で紹介しました。しかし、先の記事は、Windows 10 Ver.1709 のころの Windows 10 S の場合でした。Ver.1803 になりまして、Surface Laptop の  Windows 10 S は、Windows 10 Pro in S mode になりました。

2018年8月現在で、改めて紹介します。

Surface Laptop のOSは、Windows 10 Pro in S mode という特殊なタイプです。Windows 10 Pro in S mode で搭載できるアプリは、「Microsoft Store」アプリからダウンロードできるタイプのみです。デスクトップ版のアプリケーションは、インストールできません。

参考：Windows 10 Sモードについて（Ver.1803）

ということで、Office Home and Business 2016 も Windows 10 Pro in S mode では、ストアアプリ版でしかインストールできません。Windows 10 Pro in S mode のままで Office Home and Business 2016 を最初にセットアップした Microsoft アカウントで Office マイアカウントページにサインインして、「インストール」ボタンを押すと、下記のように「Microsoft Store」アプリで「Office Home and Business 2016」が開くことでしょう。「Microsoft Store」アプリからのインストールでは、ストアアプリ版しかインストールできません。

デスクトップ版 Office Home and Business 2016 をインストールしたい場合、まずは、Windows 10 Pro in S mode から Windows 10 Pro へ切り替えます。「設定」－「更新とセキュリティ」－「ライセンス認証」で切り替える項目が見つかります。ここから「Microsoft Store に移動」すると「S モードをオフにする」が表示されますので、「入手」ボタンを押して切り替えます。Windows 10  in S mode は、いつでも無償で切り替えが可能になりました。ただし、一度切り替えてしまうと、Windows 10  in S mode には戻れませんので、ご留意ください。

Windows 10 Pro に切り替えてから、Office マイアカウントページにサインインして「インストール」ボタンを押すと、「Microsoft Store」アプリは起動せず、ブラウザにインストール方法を示すポップアップが表示され、下部にインストールファイルを実行するためのバーが表示されることでしょう。バーの「実行」もしくは「保存」を押してインストール作業します。

なお、Surface Laptop で Windows 10 Pro に切り替えた後も、ストアアプリ版 Office Home and Business 2016 をインストールしたい場合は、Office マイアカウントは使わないでください。「Microsoft Store」アプリを起動して、Office Home and Business 2016 を初回セットアップした際に使った Microsoft アカウントでサインインしているかどうか確認します。右上の 「…」 から「マイ ライブラリ」を選択すると、 一覧に「Office Home and Business 2016 for PC」が見つかることでしょう。選択してインストール作業をします。

参考：再インストール - プレインストール版 Office 2016 セットアップ - Microsoft Office

2018年12月27日 追記：
デスクトップ版 Office 製品の再インストール方法が変わりました。「サービスとサブスクリプション」に初回 Office 製品をセットアップした際に使った Microsoft アカウントでサインインします。すると、サインインしたアカウントで利用できる Office 製品が表示されますので「インストールする」を押してみてください。
参考：ストアアプリ版 Office の再インストール方法 - Sway

Office 製品を起動したら「注意事項」が表示された！

Office Home and Business 2016 搭載パソコンを購入しました。このパソコンを買って半年ほど経過しています。パソコンを購入した時に、Office のライセンス認証を済ませてあります。本日、Excel を起動するといきなりポップアップのメッセージが表示されました。それには。「注意事項 次の Microsoft Office Home and Business 2016 アプリがインストールされています」と書かれてあり、「同意して Excel を開始する」ボタンを押さないと利用できませんでした。ライセンス認証は、とっくに済んでいるはずなのになぜこのメッセージが表示されるのでしょう？

それは、こんなポップアップメッセージが表示されます。

モニターでお借りしている Surface Laptop も Microsoft Office Home and Business 2016 でもこの現象が起きました。
※Surface アンバサダープログラムで Surface のモニターに参加しています。

このポップアップが表示される前に、Excel や Word などが正しく起動するのを確認しました。その後、「Microsoft Store」アプリを起動し、「ダウンロードと更新」で「最新情報を取得する」ボタンを押したところ、更新プログラムがインストールされ始めました。

インストール作業を完了後に、再度、Excelを起動してみたところ、先のポップアップメッセージが表示されたしだいです。「Microsoft Store」アプリを起動して、右上の「・・・」ボタンを押すと表示されるメニューから「ダウンロードと更新」を開きます。すると、「最近のアクティビティ」に最近更新プログラムを受信したストアアプリの一覧が表示されます。その一覧の中に、「Excel Home and Business 2016」や「PowerPoint Home and Business 2016」などが表示されていることでしょう。

どうも、ストアアプリ版 Office 製品の場合は、更新プログラムを受信すると、お気づきの通り「注意事項」のポップアップが表示され「同意して〇〇を開始する」ボタンを押さないといけないようです。ポップアップメッセージ内に「使用許諾契約書を読む」とありますので、更新プログラムがインストールされた際、何らかの使用許諾契約書の変更があったのかもしれません。

「注意事項」のポップアップで「同意して〇〇を開始する」ボタンを押して、特に問題なければ気にしなくても大丈夫です。

なお、今日（2018年7月30日）は「Office 製品の一部が英語表示になってしまった」という問い合わせも多くあったという情報がありました。Office 2016で1部の製品だけ日本語にならない でも紹介しましたが、もしかすると、「Microsoft Store」アプリでの更新プログラムインストール中に、Office 製品を起動してしまったので、エラーになったのかもしれません。「Microsoft Store」アプリの「ダウンロードと更新」で正しく Office 製品の更新プログラムがインストールされているかどうか確認してみるといいでしょう。

2018年8月1日 追記：
Office Home and Business Premium でも同様の「注意事項」画面が表示されました。