Word で「はがき印刷」が使えない

Windows 10 パソコンを購入しました。これには、Office Home and Business 2016 がついていました。Office のセットアップも完了しています。Word の「はがき印刷」を使おうと思ったのですがグレー表示になっていて押せません。アドインで無効化されていないか確認をしてみましたが、その項目には何も表示されません。これは、どういうことなのでしょう？

2018年12月現在、最新の Word で「はがき印刷」をしたい場合は、「差し込み文書」タブを使います。通常は、こんな感じで「はがき印刷」が利用できるようになっています。

ところが、Word で「差し込み印刷」タブを開いても、「はがき印刷」がこんな感じのグレー表示で利用できないタイプがあります。

この現象は、ストアアプリ版の Office 製品で起こります。

見分け方は、「ファイル」－「アカウント」の「バージョン情報」でできます。下記の画像のように「クイック実行」とあった場合は、デスクトップ版で、「はがき印刷」も利用可能です。

しかし、「Microsoft Store」とあったら、ストアアプリ版です。この場合は、「はがき印刷」が利用できません。

この現象については、2018年1月 5日に Surface Laptop の Word で「はがき印刷」が使えない で Windows 10 S の場合で紹介しました。Windows 10 S では、ストアアプリ版しかインストールできません。Office 製品もストアアプリ版でインストールされるため、こういった現象が起きます。

ところが最近のWindows 10 パソコンは、一般的な Windows 10 でも、ストアアプリ版の Office 製品がインストールされています。そのため、こういった現象が起きます。そこで、ストアプリ版の Office 製品からデスクトップ版の Office 製品へ切り替えます。

まずは、ストアプリ版の Office 製品をアンインストールします。次のようにしてみてください。

1. 「設定」－ 「アプリ」－「アプリと機能」を開く
2. 「Microsoft Office Desktop Apps」を選択し、表示された「アンインストール」ボタンを押す
   
3. 確認のメッセージが表示されたら、「アンインストール」ボタンを押す
4. 「Microsoft Office Desktop Apps」がアプリ一覧から消えたら、アンインストール完了です。

次に、デスクトップ版 Office 製品をインストールします。次のようにしてみてください。

1. 「サービスとサブスクリプション」に初回 Office 製品をセットアップした際に使った Microsoft アカウントでサインインします。
2. サインインしたアカウントで利用できる Office 製品が表示されますので「インストールする」を押します。
   ※インストールできる Office 製品が表示されない場合は、初回使った Microsoft アカウントとは違うものでサインインしています。別の Microsoft アカウントでサインインし直して確認します。
3. 「ダウンロードとインストール」の画面がポップアップで表示されます。「インストールする」ボタンを押します。
4. ブラウザの下部に通知バーが表示されたら、「保存」ボタンを押します。
5. ダウンロードが完了すると、通知バーのボタンが「実行」に変わるので、「実行」ボタンを押します。
6. インストール作業が始まるので、インターネットの回線を切らずに、そのまま待ちます。
7. 「Office はインストールされました」と表示されたら、インストール完了です。「閉じる」ボタンを押します。
8. スタートメニューから「Word」を起動します。
9. 「使用許諾条件承諾」画面が表示されたら、「同意して Word を開始する」を押します。

以上で、「はがき印刷」が利用できるかどうか確認します。

参考：ストアアプリ版 Office の再インストール方法 – Sway

2019年1月5日 追記：
この件をフィードバックしてみたところ、間もなく修正され、利用できるようになるとのことです。
ストアアプリ版 Word では「はがき印刷」が利用できない - Microsoft Tech Community

2019年2月3日 追記：
バージョン 1901 （ビルド 11231.20130 Microsoft Store）で「はがき印刷」が利用できるような表示になりました。しかし、実際には利用できません。アドインを確認すると、あるのですが有効にできませんでした。調査中ですので、もうしばらく待ってみてください。

2019年10月27日 追記：
「はがき印刷」ができるのを確認しました。ストアアプリ版の Word で「はがき印刷」ができる！ でどうぞ。