法人用 メールアドレスを Outlook で使いたい

会社で法人用 Office 365 を利用しています。会社からメールアドレスをもらいました。サインインには、2段階認証を設定しています。これを、Microsoft Office 365 ProPlus の Outlook で登録して使いたいと思っています。Outlook でメールアドレスとパスワードを入力するのですが、エラーになってしまい、登録できません。こんな場合、どうするといいのでしょう？

Microsoft Office 365 ProPlus や Office 2013/2016/2019 などの Office Outlook に法人用 Office 365 のメールアドレスを登録する場合は次のようにします。

1. Office Outlook を起動
2. 登録したいメールアドレスを入力するか、表示されたのを確認。
3. 「詳細オプション」を開いて「自分で自分のアカウントを手動で設定」にチェックをつけ「接続」ボタンを押す
   
4. 「Office 365」を選択
   
5. 「Windows セキュリティ」の画面が表示されます。「パスワード」欄にパスワードを入力し、「OK」ボタンを押す
   

ここでエラーが発生します。「問題が発生しました」となり、登録できません。

メールアドレスやパスワードに問題ないはずなのに、このエラーが発生する場合は、サインインに2段階認証を設定しているためです。こんな場合は、アプリパスワードを生成して「パスワード」欄に入力します。

法人用 Office 365 のアプリパスワードは、次のようにして生成します。

1. Office 365 ポータルサイトにサインインします。
2. 右上のご自身のアイコンを押して、開いたメニューから「マイアカウント」を選択
3. 「セキュリティとプライバシー」を選択し、「追加のセキュリティ検証」を開く
4. 「アプリ パスワードの作成と管理」を選択
5. 「アプリ パスワード」作成画面が表示されます。「作成」ボタンを押します。
6. 「名前」欄にこのパスワードを利用することが思い出せる名前を入力して、「次へ」ボタンを押します。
7. アプリパスワードが生成されます。「パスワードをクリップボードにコピー」を押して、コピーします。
   ※クリップボードにコピーできなかった場合は、アプリパスワードを選択し、Ctrl＋C キーを押してコピーします。
   Outlook の登録が済むまで、アプリパスワードを表示したままにしておいてください。
8. Outlook のメールアドレス登録を最初からやり直します。
9. 「Windows セキュリティ」の画面が表示されたら、「パスワード」欄に生成したアプリパスワードをCtrl＋V キーで貼り付け、「資格情報を記憶する」にチェックをつけます。
10. 「OK」ボタンを押します。

以上で、Outlook にメールアドレスが登録できるのを確認します。Outlook に正しくメールアドレスが登録できたら、アプリパスワードの画面を「閉じる」ボタンで閉じます。

なお、この現象は、Skype For Business でも同様に起こります。Skype For Business にサインインする際にパスワードエラーになることでしょう。この場合も、アプリパスワードを生成して入力します。しかし、Microsoft Teams だと、アプリパスワードの生成は必要なく、パスワード入力後、コードの入力でサインイン可能です。この辺もあって、Skype For Business から Teams へ切り替えて欲しいのでしょう。

アプリパスワードは、後々のために覚える必要はありません。アプリ パスワードは、初回の登録時にしか利用できません。別のデバイスなどで登録したい場合は、新しく生成してから入力します。

2018年12月10日 追記：
法人用 Office 365 での2段階認証（多要素認証）に関しては、ITBeginner さんの記事【Office365】多要素認証(MFA)の計画と展開 を参考にしてみてください。