Outlook 2016 が起動しない
いきなり、Microsoft Office Outlook 2016が起動しなくなりました。起動しようとすると、「Outlook は前回起動に失敗しました。セーフ モードを使用すると問題の解決に役立ちますが、一部の機能が使用できないことがあります。セーフ モードで起動しますか?」と表示されます。
「はい」ボタンを押してみるのですが、ほどなく「Microsoft Outlook は動作を停止しました」と表示されます。
「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は Windows から通知されます」とのことなのですが、何も通知されません。
この Outlook 2016 は、Windows 10にした Surface Pro3の Office Premium です。そこで、まずは、クイック修復をしてみました。解決せず。次に、オンライン修復をやってみました。Office が全部アンインストールされて、以降、修復できないと表示されました。
Office Premiumを再インストールしてみましたが、Outlook だけ「セーフモードで起動しますか?」になり、その後、動作を停止します。
そこで、Outlook 2016の新しいプロファイルを作ってみました。
参考:初心者でもわかる! 「Outlook が起動しない」「起動時にエラーが表示される」ときの対処法 Microsoft Exchange (Exchange Server) への接続が利用できません
※上記ページは、Windows 7 + Outlook 2003でしたの、Windows 10 + Outlook 2016で説明します。
- Win+X → P キーを押して、コントロールパネルを開きます。
- 「Mail (Microsoft Outlook 2016)」を選択
- 「プロファイルの表示」ボタンを押す
- 「追加」ボタンを押す
- 「プロファイル名」欄に新しいプロファイル名を半角で入力。ここでは「Outlook1」と入力。「OK」ボタンを押す
- 「アカウントの追加」画面が表示されるので、お使いのメールサービスの設定を行う
※Outlook.comで2段階認証を設定している場合、「パスワード」欄には、通常のパスワードではなく、アプリパスワードを生成して入力します。Outlook 2016でもまだアプリパスワードが必要です。
参考:Microsoft アカウントのアプリパスワードが必要な場合 - アカウントのセットアップが完了したら「完了」ボタンを押す。
- 「メール」に戻るので、「常に使用するプロファイル」にチェックが付いているのを確認して、「プロファイル」を新しく作ったもの(ここでは「Outlook1」を選択して「OK」ボタンを押す。
以上で、Outlook 2016の新しいプロファイルが出来上がります。Outlook 2016が起動することを確認します。なお、起動前にも、どのプロファイルを使うのか聞かれた場合は、新しく作ったプロファイルを選択してください。
はぁ、やれやれ。
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