Windows 8 の IE で「Internet Explorer は動作を停止しました。」と出る

Windows 8 搭載のノートPCを購入しました。デスクトップ版の Internet Explorer でYouTubeを視聴していると、「Internet Explorer は動作を停止しました。このWebページに問題があるため、タブを開き直しました。」とのメッセージが出てきて、視聴が中断されてしまうことがあります。こんな場合、どうするといいのでしょう。

質問者さんは、Windows 8 のデスクトップ版の Internet Explorer でYouTubeを視聴していると、「Internet Explorer は動作を停止しました。」と出るとのこと。これは、YouTubeで利用するFlash Playerに何か問題が起きているのではないかと思われます。

ところで、Windows 8 の Internet Explorer 用 Flash Player は、スタート画面の「Internet Explorer」とデスクトップ用 Internet Explorer の両方に組み込まれています。Internet Explorer 用 Flash Player が更新された場合は、Windows Update から配信されますので、従来のOSのように、「Adobe Flash Player インストーラー」は使いませんし、AdobeのWebページより Flash Player をダウンロードしインストールするという方法もできません。また、 Internet Explorer 用 Flash Player は、Internet Explorer の「アドオンの管理」で無効にはできますが、アンインストールすることはできません。

Windows 8 の Internet Explorer で、Flash Player に不都合が生じている場合は、次のようにして「Internet Explorer 用 Flash Player 更新プログラム」を削除して、再インストールします。なお、この方法は、Windows RT も同じです。

1. 「コントロールパネル」を開きます。
   「デスクトップ」でWin+Iキーを押して「設定」チャームを開くか、Win+X キーを押しても見つかります。
2. 「表示方法」を「大きいアイコン」に切り替えて、「Windows Update」を開きます。
3. 左側にある「更新の履歴の表示」を押します。
   
4. ごく最近インストールされた「Flash Player」に関する更新プログラムを探し出して、そのKB番号（例：KB2819372）をメモしておきます。
   
5. 「コントロールパネル」ホームに戻り、「プログラムと機能」を開きます。
   ※「更新履歴の表示」の上の方にある「更新プログラムを削除するには、インストールされた更新プログラムを参照してください」の「インストールされた更新プログラム」の部分をクリックしてもいいでしょう。その場合は、「６」を飛ばして「７」へ進みます。
6. 左側の「インストールされた更新プログラムを表示」を押します。
   
7. 一覧の中から、先ほどメモをしたKB番号の更新プログラムを選択して、「アンインストール」を押します。 
   
8. アンインストールできたら、パソコンを再起動します。
9. 「コントロールパネル」を開き、Windows Updateを行います。
10. 見つかったFlash Playerの更新プログラムをインストールします。

以上で、現象がどうなるか確認してみてください。

参考：パソコンのツボ ～Office のTIP: Flash Playerが機能しない場合の対処法【Win8】

デスクトップ用 Internet Explorer 10 で Flash が表示されない - マイクロソフト コミュニティ

Windows 8 の Flash Player に関する問題（Internet Explorer 10）

2015年2月21日 追記
ノートンのアップデート後に、IEのエラーが発生するようになったという情報がありました。ノートンのアップデート後にIEが強制終了し起動できない でご確認ください。