Outlook で受信したメッセージのエンコードを変更するには？

Windows 7 で Outlook を使っています。先日、届いたメールが文字化けしていました。対応策として、エンコードを変更すればいいと教えてもらいました。「メッセージ」タブ内の「アクション」項目の中にある「その他のアクション」をクリックすると「エンコード(C)」があるからと教えてもらったのですが、どうしても見つかりません。Outlook の場合は、どこでエンコードを変更するのでしょう？

Outlook でメールの本文をプレビューで表示させているのでしょう。

Windows Live メール は、メッセージのプレビュー画面の「ホーム」タブ内にある「アクション」でエンコードが変更できるようになっています。

しかし、Outlook は、このメールのプレビュー画面でエンコードの変更ができません。エンコードを変更するには、「メッセージを開く」という作業をしないといけないのです。

それでは、Outlook 2010を使って説明します。

Outlook 2010でのメッセージのプレビュー画面は、こんな風に表示されます。

リボン内のタブには、「ホーム」「送受信」「フォルダー」「表示」と出ていますが、「メッセージ」タブは見当たりません。

「メッセージ」タブは、「メッセージを開く」と表示されるウィンドウで表示されます。メッセージを開くには、メッセージ ビュー欄で、エンコードを変更したいメールをダブルクリックします。

これでメッセージが開きました。

そして、「メッセージ」タブが表示されました。

後は、指示の通り、「アクション」項目の中にある「その他のアクション」をクリックすると「エンコード(C)」が見つかることでしょう。

なお、Outlook 2007 でも似たような感じです。メッセージのプレビュー画面のメッセージ ビューで、各メッセージをダブルクリックして開いてから、「その他のアクション」をクリックして、エンコードを変更してみてください。

また、Outlook 2003の場合は、メッセージをダブルクリックして開いてから、メニューバーの「表示」を開くと「エンコード」が見つかることでしょう。

参考：Outlook 2003 および Outlook Express 6 で受信したメールで文字化けが発生する

エンコードを［日本語(自動選択)］ にするか［Unicode(UTF-8)］にすると、文字化けが解消するかと思います。見当たらない場合は、「その他」を開いてみてください。