ウイルス騒動

ご年配の女性から

パソコンの電源を入れるとすぐにエラーメッセージが起動して「エラー報告を送信する」と言われるのです。消しても消してもエラーメッセージが起動するのですが、どうにかならないでしょうか？

と言うパソコンサポート依頼を受けました。

「多分、ウイルスに感染しているのでしょう」と言うことで、10月22日に発売されたばかりのウイルスバスター2005インターネットセキュリティを搭載することを強く勧めて、駆除に伺いました。

こちらのお宅では、ケーブルテレビでインターネットをしていらっしゃいました。

まずは、LANケーブルを抜いてウイルスバスターをインストールしてみました。すると出るわ出るわ！ウイルスにしっかり感染していらっしゃいました。
駆除完了してから、お話しを伺うと「インターネットをすると危ないと聞いていたので、インターネットはしていなかったのよ。いつもメールだけにしていたの」とのこと。
「あの～、すみません。メールもインターネットなのですが…」（^^;

この方にとってインターネットとは、ホームページを見るブラウザ「Internet Explorer」のことだと思っていらっしゃったそうです。だから、メールをするだけなら、インターネットにならないと思っていたのだそうです。

まぁ、それよりもケーブルテレビの回線を使用しているので、ケーブルをつなげてパソコンを起動すれば、それだけで、インターネットにつながってしまうのですがね。┐(´-｀)┌

当然、Windows Updateの経験もなし。