カテゴリー「Skype For Business」の記事

2017年10月24日

Skype For Business で通話やビデオ通話ができない

社内で Skype For Business を使っています。マイクやカメラ搭載されている PC を使っています。ところが私のアカウントで Skype For Business を起動すると、通話やビデオ通話を開始するボタンが表示されません。これは、どういうことなのでしょう?

Skype For Business を起動し、「お気に入り」や「連絡先」に登録してあるユーザーを選択したり、チャット画面を表示させると、下記画像のように「通話」や「ビデオ通話」のボタンが表示されます。これらのボタンを押すことで、選択した相手とマイクやカメラを使って通話することができす。

Skype For Business で「通話」や「ビデオ通話」のボタンが表示される

ところが質問者さんの環境では、下記画像のように「通話」や「ビデオ通話」のボタンが表示されません。

Skype For Business で「通話」や「ビデオ通話」のボタンが表示されない

そういう場合は、社内の Office 365 の管理者の方で、Skype For Business での通話やビデオ通話を止めています。どうしても、利用したい場合は、管理者に依頼して制限を解除してもらう必要があります。

Office 365 管理者は、次のようにすると制限を確認できます。

  1. Office 365 へ管理者アカウントでサインインします。
  2. 「管理センター」の「Skype For Business」を開きます。
  3. 「ユーザー」で依頼のあったアカウントを選択
  4. 「全般」タブの「オプション」で「音声とビデオ」が「なし」になっていると今回の現象が起こります。
    Skype For Business 管理センターでユーザーを選択
    「なし」から「音声と HD ビデオ」に切り替えます。
    「音声とビデオ」を「音声と HD ビデオ」に切り替える
  5. 「保存」ボタンを押します。

管理者から変更できたと連絡があったら、現象を確認します。

2017年10月19日

Skype For Business の会議に招待されました

某社からオンライン会議の招待を受けました。Skype For Business というアプリから参加できるのだそうです。招待 URL をもらったのですが、どういう風に使うのでしょう?

この件は、2017年2月22日に 法人用 Office 365:社外のオンライン会議に参加したい で紹介したのですが、すでに情報が古くなっていました。現状で書き直して紹介します。

Skype For Business での会議参加招待 URL を受け取ったら、ブラウザのアドレスバーに入力して、アクセスします。なお、ブラウザによっては「Skype Meeting App を開きますか?」というような確認のメッセージが開きます。「開く」を選択してください。

Google Chrome でアクセスしてみた場合

すると、「Skype 会議 アプリ」が起動します。

Skype 会議 アプリ
※以前は、「Skype For Business Web App」というWebページだったのですが、アクセスするブラウザによっては、アドインが対応していないなどよく不具合が発生していたので、専用アプリになったもよう。

「名前を入力」欄に、招待してくださった方に誰なのかわかるよう、ご自身の名前を入力して「参加」ボタンを押します。途中、アドインのインストールを求められたら許可します。これで、Skype For Business を持っていない人でも、Skype For Business の会議に参加できます。

Skype For Business アプリがインストール済みのパソコンから、「Skype 会議 アプリ」で会議に参加したい場合、招待 URL の末尾に「?sl=1」をつけてアクセスします。

さて、Skype For Business への招待者も「コンテンツを共有」を利用して、画面共有をしたり、PowerPoint でのスライドを見てもらえるようにするには、「Skype 会議のオプション」で発表者を「すべてのユーザー(制限なし)」になっている必要があります。

Skype 会議 アプリからの参加者も「コンテンツの共有」が利用できる

招待者は、自動的に「ゲスト」になってしまいますので、「発表者」にはできません。

Skype 会議のオプション

この画面は、Skype For Business で会議を開催した人しか設定変更できません。

「発表者は誰ですか?」を限定した場合。

image

ゲストは、「コンテンツの共有」ボタンを押しても、下記のように「許攸コントロールがポリシーにより無効になっています」と表示され、利用できません。

image

開催者は、Skype For Business で会議を開く際に、ご留意ください。

参考:Skype 会議アプリ (Skype for Business Web App) を使用して Skype for Business 会議に参加する - Skype for Business

Skype と Skype For Business 間で画面共有できますか?

職場の得意先から、Skypeで会議をしたいと言われました。途中、画面共有をする必要があったのですが、できませんでした。こちらは、Skype だったのですが、得意先は、Skype For Business とのことでした。こんな場合、どうすると画面共有ができるのでしょう?

Skype for Windows 10 (Ver.11.19.856.0)と Skype For Business (2016 MSO 16.0.8431.2046)間で確認してみました。

Skype for Windows 10 で画面共有をしたい場合、音声通話もしくはビデオ通話を開始します。Skype for Windows 10 同士では、「・・・」ボタンを押すと表示されるメニューの「画面を共有」でできます。

Skype for Windows 10 同士の場合

Skype For Business では、「コンテンツを共有」ボタンを押して「デスクトップの共有」で、できます。Skype For Business 同士の場合は、音声通話やビデオ通話だけでなく、チャットでも「デスクトップの共有」ができました。

Skype For Business のチャット画面で「コンテンツを共有」ボタンを押してみた

さて、Skype for Windows 10 と Skype For Business 間です。音声通話にして、確認してみたところ、こんなメニューになりました。まず、Skype for Windows 10 では、メニュー内に「画面を共有」が表示されません。

image

そして、Skype For Businessでも、「デスクトップの共有」が、表示されません。

image

「画面の共有」は、Skype for Windows 10 と Skype For Business 間では、できないと考えられます。

なお、Skype For Business は、アプリをインストールしても、法人用アカウントを持っていないと使えません。

Skype For Business にサインインできません

先様に Skype を使ってもらうか、Skype For Business の導入を検討する必要があります。

2017年4月29日

Skype For Business にサインインできません

Skype For Business を利用しようと思っています。サインインしてみると、「Skype for Business は "ドメイン名" の Skype for Business サーバを見つけられませんでした。」というメッセージが表示され、利用できません。こういう場合は、どうするといいのでしょう?

Skype For Business を始めて起動させると、こんな感じです。

Skype For Business 初めての起動

「サインイン アドレス」入力欄の下に「Skype 名や Microsoft アカウントではなく、組織のサインイン アドレスをお使いください」と書いてあります。これを無視して、Microsoft アカウントでサインインしようとすると、こんなメッセージが表示されます。

Microsoft アカウントでサインインしようとした場合

Skype for Business は "Microsoft アカウントのドメイン名" の Skype for Business サーバを見つけられませんでした。お使いのドメイン ネームシステム (DNS) の構成に問題がある可能性があります。サポート情報 KB2566790 で詳細を確認後、システム管理者にお問い合わせください。

また、一般的な Skype名でサインインしようとすると、こんなメッセージが表示されました。

Skype名でサインインした場合

サーバーは、一時的に使用できなくなっています。問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。

Skype For Business を利用するには、Microsoft アカウントや Skype 名ではなく、法人用のアカウントが必要です。法人用のアカウントが現在も利用可能かどうかは、Office 365 へアクセスして、サインインできるかどうか確認します。

Office 365  にサインインできる法人用のアカウントで、Skype For Businessにサインインしているにも関わらず、「Skype For Business にサインインできません」と表示される場合は、Office 365を管理している管理者に問い合わせてみてください。

例えば、法人用アカウントを Microsoft アカウントで作ってしまった場合、Office 365 にはサインインできますが、Skype For Business にサインインできないという現象が発生します。2016年9月15日以降からは、Microsoft アカウントを法人用アカウントにしたり、その逆の法人用アカウントをMicrosoft アカウントにしたりできなくなりました。Skype For Business では、Microsoft アカウントだと「法人用アカウントではない」とみなされ、サインインできない模様です。

参考:Skype for Business のサインインのヘルプ - Office サポート

#AzureAD と Microsoft アカウントの重複問題に対する取り組み ? Cloud and Server Product Japan Blog

2017年2月22日

法人用 Office 365:社外のオンライン会議に参加したい

某社からオンライン会議の招待を受けました。Skype For Business というアプリから参加できるのだそうです。招待 URL をもらったのですが、どういう風に使うのでしょう?

Skype For Business は、以前、Lync と呼ばれていた法人用のコミュニケーションツールです。チャットや音声通話、ビデオ通話ができますし、ご質問のように複数の人が同時に参加しての会議も可能です。

Skype for Business – あらゆるデバイスで、あらゆる人とコラボレーション

招待URLへアクセスするだけで、オンライン会議に参加できるシステムになっています。ただし、お使いのPCの環境によって、参加方法が変わります。

Skype For Business アプリがインストール済みの場合

URL へアクセスすると自動的に Skype For Business アプリが起動します。日頃から、Skype For Business をご利用の場合は、見慣れた感じで参加できることでしょう。

ただし、法人用 Office 365の管理者が「Skype For Business 管理センター」-「組織」で「外部アクセス」を「完全にオフにする」で禁止している場合は、社外会議に参加できません。

「Skype For Business 管理センター」-「組織」

この設定変更は、法人用 Office 365のIT管理者に依頼してください。なお、設定を変更してもすぐには反映されません。反映までに最大24時間ほどかかります。

参考:ユーザーが外部の Skype for Business ユーザーに連絡できるようにする - サポート - Office.com

Skype For Business アプリからでは、参加できない場合、招待 URL の末尾に「?sl=1」をつけてアクセスします。これで、次の「Skype For Business Web App」での参加が可能になります。

なお、Skype For Business アプリは、一般的な Skype とは違い、サインインに法人用の Office 365アカウントが必要です。Skype名や Microsoft アカウントでは、サインインできません。

Skype For Business アプリがインストールされていない場合

最新バージョンのブラウザでURL へアクセスすると下記のような「Skype For Business Web App」というページが開きます。

Skype For Business Web App のWeb ページ

推奨するブラウザは、Internet Explorer です。Firefox や Safari、Google Chrome でも利用可能ですが、まれにプライグインが未対応で音声が出ない場合があります。なお、Windows 10 の場合、Microsoft Edgeは使わないでください。Edge では、アプリを使って参加するよう促されます。

「ゲストとして以下に名前を入力する」欄に参加者として表示して欲しい名前を入力して「会議へ参加する」ボタンを押します。

「Skype For Business Web App プラグイン」の読み込みをするよう促されます。「許可」ボタンを押します。

「Skype For Business Web App プラグイン」のメッセージ

なお、このプラグインをインストールするのに時間がかかる場合があります。会議が始まる時間ぎりぎりだと間に合わず、遅れてしまうことがありますので、事前にテストアクセスしてプラグインだけインストールしておくとスムーズです。

2017年10月19日 追記:
情報が既に古くなっていますので、Skype For Business の会議に招待されました でどうぞ。

2015年4月15日

Skype for Business 公開

とうとう、Lync が Skype for Business に変わりました!

Skype for Business is here!

※Skype for Business は、所属している企業や学校、NPOなどからもらった専用のアカウントが必要です。個人向けの Office 365の Microsoft アカウントや Skype IDでは利用できません。

今まで、Lync 2013を使っていた方は、管理者が制御していなければ、Office 2013の更新プログラムがインストールされると利用可能です。私のWindows 8.1のスタート画面の「Lync 2013」タイルも「Skype for Business 2015」に変わりました。
「Skype for Business 2015」タイル

早速、起動してみると「多くのユーザーが求める7つの簡単なヒント」が表示されて説明してくれました。
多くのユーザーが求める7つの簡単なヒント

起動画面は、こんな感じ。

image

使い方は、Lync 2013の時とそんなに変わっていないよに思えます。また、法人用 Office 365 の「外部共有」-「Skype For Business」で「Skype for Business を使って Skype と通信できるようにします。」にチェックが入っていれば、一般的な Skype とも通信可能です。

いろいろ確認してみましょうね。

参考:Skype for Business のプランを比較する | Skype for Business

Skype for Business のよく寄せられる質問

Translator


2017年11月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    

スポンサード リンク


  • 女性向けイベントやブログモニターならトレンダーズ


Twitter


Facebook Like Box


最近のトラックバック

ツール



  • track feed 世の中は不思議なことだらけ

  • フィードメーター - 世の中は不思議なことだらけ

  • 私を登録 by BlogPeople

無料ブログはココログ