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2017年10月11日

Windows 10:2017年10月の更新プログラムをインストールして再起動すると起動しない

2017年10月の更新プログラムが、Windows Update を介して配信されています。さて、そんな中、Windows 10 で Windows Update で更新プログラムのインストール後、パソコンを再起動したら起動しなくなった、という質問がマイクロソフト コミュニティにあがるようになりました。

Win10 Pro にて 2017/10/10 のWindows Update後から正常に起動できないPCが4台同時発生しました。

Pc起動時

中には、アップデート後に不具合が発生したので、復元してみたけれども起動しないという質問も上がっています。

「以前のバージョンのwindowsを復元しています」のまま、起動しない

どうもWindows 10 Ver.1703 では Windows 10 Ver.1703の累積更新プログラム KB4041676、 Windows 10 Ver.1607 では、Windows 10 Ver.1607の累積更新プログラム KB4041691 をインストールすることで問題が発生するようです。

ただし、すべての環境ではないようで、我が家の Surface Pro3 (Windows 10 Ver.1703)では、問題なく起動できました。

image

しかし、発生した場合、かなり厄介です。復元するにもかなり難しいです。今回の更新プログラムをインストールするのは、延期をした方がいいでしょう。

まだ、インストール作業をしていない Windows 10 Pro の場合は、次のようにしてみてください。Windows 10 Home ではできません。

  1. 「設定」-「更新とセキュリティ」で「Windows Update」を開く
  2. 「更新プログラムの設定」内にある「詳細オプション」を押す
    image
  3. 「更新の一時停止」を「オン」にする
    「更新の一時停止」を「オン」
    ※Windows 10 Home には、「更新の一時停止」がありませんので、設定できません。

以上で、「Windows Update」の更新状態が「一時停止」になります。

「Windows Update」の更新状態が「一時停止」

また、すでにインストールが完了して、再起動待ちになっている場合は、「いますぐ再起動する」ボタンを押さないでください。

KB4041676 で「今すぐ再起動する」ボタンが表示されている

この場合も、「詳細オプション」で「更新の一時停止」を「オン」にします。

「更新の一時停止」を「オン」

これで、インストールを一時停止できます。

再起動待ちだったが一時停止できた

ただし、「更新の一時停止」は、修正されたKBが配信されるまで「オフ」にしないでください。「更新の一時停止」を「オフ」から「オン」に切り替えた後、インストールが完了してしまうと、今度は「更新の一時停止」を「オフ」にすることができません。再起動待ちになってしまうので、アクティブ時間外に自動再起動されてしまうと、問題が発生するかもしれません。

この件に関しては、何か情報が入りしだい、またご報告します。

2017年10月12日 追記:
この現象は、米国時間の2017年10月10日午後4時(日本時間 2017年10月11日午前8時)に修正が完了しています。Windows Updateを介して、更新プログラムを受け取っているPCの場合は、「更新の一時停止」を「オフ」にしても大丈夫です。詳細は、【修正完了】 Windows 10:2017年10月の更新プログラムをインストールして再起動すると起動しない現象 でどうぞ。

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