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2016年10月 6日

Windows 10:ストアアプリをリセットする

Windows 10を使っています。ストアアプリでエラーを起こしているものがあります。不具合を修正したいのですが、どうするといいのでしょう?

Windows 10のストアアプリで不具合を起こしている場合、一度、アンインストールしてから再インストールします。アンインストールは、ストアアプリのタイルを右クリックすると表示されるメニューからできます。

「モバイル コンパニオン」のタイルを右クリックしてみた

しかし、中には、簡単にアンインストールできないタイプもあります。

「メール」アプリで右クリックしてみたが「アンインストール」がない

そんな場合は、Windows PowerShell のコマンドを使ってアンインストールの作業をしますが、その前に!一度、リセットしてみましょう。

次のようにします。

  1. 「設定」-「システム」-「アプリと機能」と進みます。
  2. リセットしたいアプリを選択して、「詳細オプション」を押します。
    「設定」-「システム」-「アプリと機能」
  3. 「このアプリが正しく機能しない場合はリセットしてください。」の「リセット」ボタンを押します。
    「メール/カレンダー」アプリの詳細オプション
  4. 確認のメッセージが表示されるので、「リセット」ボタンを押します。
    確認のメッセージ
  5. 「リセット」ボタンの右側にチェックマークがついたら、リセット完了です。
    リセット完了

リセットが完了したらストアアプリを起動して、現象がどうなるか確認します。ここまでやって、現象が再現する場合は、下記ページを参考にして該当アプリをアンインストールし、「ストア」アプリから再インストールしてみてください。

マイクロソフト コミュニティ: Windows 10 に搭載されているアプリを再インストールする方法

なお、「ストア」アプリ自体がおかしく、上記「リセット」でもうまくいかない。目的のアプリがインストールできないなどでリセットしたい場合は、次のようにします。

  1. Win+R キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
  2. 「名前」欄に WSReset.exe と入力して「OK」ボタンを押します。
    ファイル名を指定して実行
  3. 下記のような感じで表示されますのでしばらく待ちます。
    「ストア」アプリのリセット中

「ストア」アプリが正しく起動したら、リセット完了です。現象がどうなったか確認してみてください。

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