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2016年7月31日

Windows 10にしたら Office が起動しない

このたび、Windows 7からWindows 10にアップグレードしました。無事にアップグレードできたようなのですが、Windows 7の際に使っていた WordやExcelが起動しません。Office 2010がプレインストールされているタイプのWindows 7でした。こんな場合、どうするといいのでしょう?

Windows 10へアップグレードする際に「引き継ぐ項目を選んでください」というのがあります。通常は「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択して、アップグレードします。ここで、「何も引き継がない」や「個人用ファイルのみを引き継ぐ」を選択すると、Windows 10にアップグレードした際、Office 製品がきどうしないという現象が起きる模様です。

「Windows 10セットアップ」の「引き継ぐ項目を選んでください」

参考:止めていたWindows 10へのアップグレードを実行してみた

Microsoft の公式を確認してみたところ、個人用の Office 2013やOffice Premium 搭載機は、アップグレードをする前にインストールを完了しておく必要があります。そして、Office 2010以前が搭載されているパソコンの場合は、Windows 10のクリーン インストールが推奨されていました。

Windows 10を入手する の「はじめに」より

Microsoft Office 製品: Office 365 が付属する新しいデバイスを購入された場合は、Windows 10 にアップグレードする前に Office のインストール (使用権の引き換え) を実行することをお勧めします。Office の引き換えを行うには、Office 365 Home、Personal、または University をダウンロードして PC にインストールします。詳細については、「Office 365 を含む新しいデバイスで Windows 10 にアップグレードする方法」を参照してください。

Office 2010 以前のバージョンをお持ちの場合は、Windows 10 のクリーン インストールを実行してください。インストールには Office のプロダクト キーが必要です。プロダクト キーを探すヒントについては、「Office 2010 プロダクト キーを見つける 」を参照するか、お使いの Office 2007 のプロダクト キーを入力してください。

どうやら、Office 製品で、いろいろ不都合が発生する模様です。コントロールパネルの「プログラムと機能」からお使いのOffice 製品を選択して「変更」-「修復」をしてみてください。

Office 製品が修復できない場合は、アンインストールして再インストールします。しかし、この再インストールもできないとい話も聞きます。その場合は、下記ページからお使いのOffice 製品にあった完全アンインストールを実行してから、再インストールしてみてください。

PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする

Office 2010 をアンインストールまたは削除する

Microsoft Office 2007 スイートをアンインストールまたは削除する方法

再インストールの方法も、下記ページを参考からお使いの Office 製品を選択して、インストール作業してみてください。

Office を PC または Mac にインストールする

なお、質問者さんは、Windows 10に Office 2010をインストールするようですが、Windows 10と Office 2010のフォントシステムが違うからでしょう。Windows 10の「機種依存文字」が、Office 2010製品で正しく表示されないという現象がありますので、ご留意ください。

参考:マイクロソフト コミュニティ: Windows10 Microsoft IMEの異体字の表示がおかしい

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