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2016年4月29日

Windows 8.1のOneDriveで「個人用ファイルをこれ以上同期できません」というメッセージ

Windows 8.1を使っています。パソコン起動時に「Microsoft OneDrive」の「個人用ファイルをこれ以上同期できません」というメッセージが表示されるようになりました。「閉じる」をクリックすると「OneDriveを設定」が表示され、「職場または学校」のみが選択できるようになっています。、「職場または学校」を選択すると、「Office 365」の「職場または学校のアカウント」でサインインするよう促されます。しかし、我が家のOneDriveは、個人用なので、サインインできません。こんな場合、どうするといいのでしょう?

「個人用ファイルをこれ以上同期できません」というメッセージは、こんな感じです。

「個人用ファイルをこれ以上同期できません」というメッセージ

このメッセージには、「IT 部門が行った変更により、このコンピューターの個人用 OneDrive を同期できなくなりました。このコンピューターの既存のファイルはここにありますが、変更内容または新しいファイルは同期されません。」とあります。

「閉じる」ボタンを押すと、次のような「OneDrive を設定」画面が表示されます。しかし、「個人用」と書いてある方のボタンは押すことができません。

「OneDrive を設定」画面

そこで、「職場または学校」の方を押します。すると、「Office 365」のサインイン画面が表示されます。「職場または学校アカウント」とあります。しかし、一般的な Microsoft アカウントでは、サインインできません。

「Office 365」のサインイン画面

この現象は、2016年4月21日以降から起きています。原因は、Windows 8.1の Windows Update で配信された「Microsoft OneDrive」の更新プログラムにあるとのことです。

コントロールパネルから「プログラムと機能」を開き、2016年4月21日以降にインストールされた「Microsoft OneDrive」がみつかりましたら選択して、「アンインストール」を押します。

「プログラムと機能」にある「Microsoft OneDrive」

アンインストール後、現象がどうなるか確認してみてください。

ただし、すべてのWindows 8.1で起こっている現象ではありません。何か特定の原因があるようなのですが、どのタイプだとこの現象が起きるのかはわかっていません。

お困りの方は、一度、確認してみてください。

参考:マイクロソフト コミュニティ: 「個人用ファイルをこれ以上同期できません」とデスクトップに表示される。

なお、上記参考サイトでは、「21日のWindows Updateで勝手にインストールされた OneDrive for Business が原因」とあります。しかし、「OneDrive for Business」は、法人用 Office 365の製品の一部です。Office 2013以降、Microsoft Office 製品の更新プログラムは、Windows Update を介して更新プログラムが配信されてくることはありません。「Microsoft OneDrive」と「OneDrive for Business」は、全く別のものですので、「Microsoft OneDrive」をアンインストールしても、「OneDrive for Business」に問題は発生しません。

また、情報によりますと、OneDrive:ストレージ容量に関する変更 で紹介した、「OneDrive の容量が減っための現象」でもないとのことです。十分空き容量があっても現象が発生するとのことです。

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