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2016年3月14日

Outlook 2016 が起動しない

いきなり、Microsoft Office Outlook 2016が起動しなくなりました。起動しようとすると、「Outlook は前回起動に失敗しました。セーフ モードを使用すると問題の解決に役立ちますが、一部の機能が使用できないことがあります。セーフ モードで起動しますか?」と表示されます。

Outlook は前回起動に失敗しました。セーフ モードを使用すると問題の解決に役立ちますが、一部の機能が使用できないことがあります。セーフ モードで起動しますか?

「はい」ボタンを押してみるのですが、ほどなく「Microsoft Outlook は動作を停止しました」と表示されます。

Microsoft Outlook は動作を停止しました

「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は Windows から通知されます」とのことなのですが、何も通知されません。

この Outlook 2016 は、Windows 10にした Surface Pro3の Office Premium です。そこで、まずは、クイック修復をしてみました。解決せず。次に、オンライン修復をやってみました。Office が全部アンインストールされて、以降、修復できないと表示されました。

Office Premiumを再インストールしてみましたが、Outlook だけ「セーフモードで起動しますか?」になり、その後、動作を停止します。

そこで、Outlook 2016の新しいプロファイルを作ってみました。

参考:初心者でもわかる! 「Outlook が起動しない」「起動時にエラーが表示される」ときの対処法  Microsoft Exchange (Exchange Server) への接続が利用できません

※上記ページは、Windows 7 + Outlook 2003でしたの、Windows 10 + Outlook 2016で説明します。

  1. Win+X → P キーを押して、コントロールパネルを開きます。
  2. 「Mail (Microsoft Outlook 2016)」を選択
  3. 「プロファイルの表示」ボタンを押す
    メール設定
  4. 「追加」ボタンを押す
    image
  5. 「プロファイル名」欄に新しいプロファイル名を半角で入力。ここでは「Outlook1」と入力。「OK」ボタンを押す
    image
  6. 「アカウントの追加」画面が表示されるので、お使いのメールサービスの設定を行う
    Outlook の「アカウントの追加」画面
    ※Outlook.comで2段階認証を設定している場合、「パスワード」欄には、通常のパスワードではなく、アプリパスワードを生成して入力します。Outlook 2016でもまだアプリパスワードが必要です。
    参考:Microsoft アカウントのアプリパスワードが必要な場合
  7. アカウントのセットアップが完了したら「完了」ボタンを押す。
  8. 「メール」に戻るので、「常に使用するプロファイル」にチェックが付いているのを確認して、「プロファイル」を新しく作ったもの(ここでは「Outlook1」を選択して「OK」ボタンを押す。
    新しく作ったプロファイルを選択

以上で、Outlook 2016の新しいプロファイルが出来上がります。Outlook 2016が起動することを確認します。なお、起動前にも、どのプロファイルを使うのか聞かれた場合は、新しく作ったプロファイルを選択してください。

はぁ、やれやれ。

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