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2016年1月16日

Windows 10 Mobile:PIN コードを忘れた場合

Windows 10 Mobile を起動したいのですが、PIN コードを忘れてしまいました。こんな場合、どうするといいのでしょう?

Windows 10 Mobile では、サインインする際に「PINの入力」が表示され、そのデバイスにあらかじめ設定した「PIN」という名の暗証番号を入力します。

Windows 10 Mobileの「PINの入力」画面

さて、Windows 10 MobileでこのPIN コードを忘れてしまった場合は、どうするといいのでしょう?

パソコンのWindows 10では、「サインイン オプション」があり、PIN コードを忘れてしまった場合は、パスワードや登録してある場合は、ピクチャー パスワードに切り替えることが可能です。参考:Windows 10:「PIN」でのサインイン

しかし、Windows 10 Mobile の「PINの入力」画面には、「サインイン オプション」といった項目が見当たりません。どうするのだろう?と思っていたら、マイクロソフト コミュニティで方法が紹介されました。

参考:マイクロソフト コミュニティ: KATANA02のPIN コードを忘れてしまいました。

次のようにします。

  1. https://account.microsoft.com/devices にアクセスし、サインインします。
    Windows 10 Mobileに設定した Microsoft アカウントでサインインしてください。
  2. デバイス一覧の中に、お使いのWindows 10 Mobileがあるはずなので、それの「電話を探す」を押します。
  3. 「電話を探す」ページの「ロック」ボタンを押します。
  4. 「PINの入力」欄に6桁の番号を入力し、「ロック」ボタンを押します。
    image
  5. 「電話をロックしています」と表示されるので、しばらく待ちます。
  6. Windows 10 Mobile が再起動しますのでしばらく待ちます。
  7. パソコンに「電話がロックされました」と表示されたら、「OK」ボタンで閉じます。
    パソコンに「電話がロックされました」と表示された 
    同時に、Microsoft Devices Teamより「Windows Phone をロックしました」というメールが届きます。
  8. Windows 10 Mobileの「PINの入力」画面で、Web上で設定した6桁のPINコードを入力します。

これで、Windows 10 Mobileに登録しておいたPINコードとは関係のない6桁PINコードで、ロックが解除できました。

ロック解除に成功したら、Windows 10 Mobileの「設定」ー「アカウント」-「サインインオプション」で、PINの「変更」ボタンを押して、PIN コードを再設定します。

Windows 10 Mobileの「設定」ー「アカウント」-「サインインオプション」

設定した PINコードは、忘れないようにしてくださいね。

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ありがとうございました。 パスワードを忘れて困っていたので助かりました。

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