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2015年3月19日

Skype クレジットが使えない

iPhoneで Skype を使っています。コンビニでSkype クレジットを購入して、Skype で使っていました。しばらく、利用していなかったのですが、久々に使おうと思ったのですが、Skype クレジットが使えません。iPhoneのアプリで見ると、残金があるようなのです。こういう場合、どうするといいのでしょう?

iPhoneの Skype アプリで「Skype クレジット」の残金を確認するには、右上にある自分のアイコンをタップします。すると、自分の状態が表示されます。

Skype アプリでの自分自身の状態

上記の画像の場合、「Skype クレジット」には、1,000円分の残金があるようです。もうちょっと詳しく見るために、「Skype クレジット」の部分をタップして開いてみます。

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残金の他には、「\500クレジットを追加」ボタンしか見当たりませんでした。1,000円分使えるように思えるのですが、固定電話や携帯電話への通話やメッセージ送信ができません。

実は、Skype クレジットは、しばらく連続して使わないでいると、無効になってしまうのです。

Skype利用規約 の「お支払い」より

9.2 不使用のSkypeクレジット。 Skypeクレジット(Skype Manager管理者(お客様がマネージドアカウントユーザの場合(この場合には第21条をご覧ください)を除きます)または他のSkypeユーザによってお客様に割り当てられたSkypeクレジットを含む)を連続する180日間にわたって使用しなかった場合、Skypeは、お客様のSkypeクレジットを無効にします。 Skypeクレジットを再び有効にするには、https://secure.skype.com/account/credit-reactivateの「マイアカウント」で再有効化リンクをクリックします。 再有効化されたSkypeクレジットは、払い戻しできません。 日本にいるお客様がSkype WebサイトからSkypeクレジットを購入した場合は、この段落は適用されず、Skypeクレジットは購入日から6ヶ月後に失効します。 Skypeクレジットを失効日以後に使用することは許可されていません。

幸いにも、質問者さんは、Webサイト上からではなく、コンビニでSkype クレジットを購入しています。再有効化すると、また利用できるようになります。しかし、再有効かは、iPhoneの Skype アプリからはできません。パソコンを使って作業します。

参考:Skypeクレジットが無効になった場合にはどうすればよいでしょうか?

Skypeクレジットを再び有効にするには:

  1. Skypeアカウント にサインインします。
  2. Skypeクレジットが無効になっている場合は、ページにクレジットの再有効化リンクが表示されます。「クレジットの再有効化」をクリックします。
    Skype クレジットの再有効化
  3. 表示されるクレジットを選択して、「クレジットの再有効化」をクリックします。

クレジットが再び有効になるのを待ちます。しばらく、経ってから Skype クレジットが利用できるようになったかどうか確認します。

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再有効化した際も、残高の有効期間は、Skype から固定電話または携帯電話に通話、テキストメッセージを最後に発信した日から180日間です。180日間全く使わずにいると、無効になってしまいますので留意してください。

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