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2013年10月28日

Windows 8.1で「ディスプレイ ドライバーの応答停止と回復」と出る

我が家のHP ENVY x2 11-g005TUを Windows 8 から Windows 8.1にアップデートしました。

さて、最近、ちょっと妙なのです。まず、スリープからなかなか起きてくれなくなりました。

そして、やっと起動するとデスクトップの通知領域に「ディスプレイ ドライバーの応答停止と回復」というメッセージが表示されます。
「ディスプレイ ドライバーの応答停止と回復」のポップアップ

このメッセージは、一瞬しか表示されないので、すばやくキャプチャーに撮って確認してみたところ「ディスプレイ ドライバー Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows 8(R)が応答を停止しましたが、正常に回復しました。」と書いてありました。

また、画面のテキスト部分が表示されないという現象も起こります。下記画像は、PC設定の「パーソナル設定」です。PC設定のテキスト部分が塗りつぶされた

これは、私がテキスト部分をわざと塗りつぶしたわけではありません。マウスポインターでなでると表示される場合もありますし、もっとひどい表示になってしまい、パソコンを再起動して回避することもあります。

私は、このHP ENVY をマルチディスプレイにして使っています。その関係でしょうか?と思い、シングルディスプレイにしても見たのですが、改善されません。

HP ENVY x2 11-g005TU のシステム
プロセッサ:Intel® Atom™ CPU Z2760 @ 1.80GHz  1.80GHz
実装メモリ(RAM):2.00GB
システムの種類:32 ビット オペレーティング システム、 x86 ベース プロセッサ
ペンとタッチ:5タッチ ポイントでの Windows タッチのフルサポート

いろいろ確認してみたところ、HP Support Forumsで見つけました。

HP Envy x2 - Wake from sleep delay (Driver Display Stopped W... - HP Support Forum – 3034893

どうやら、HPのディスプレイ ドライバーに問題があるようです。この件に関しては、何かわかりましたら、またお知らせします。

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