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2013年8月 9日

Windows 8 のストアアプリの更新プログラムがインストールできない

私の Windows 8、Microsoft アカウントでサインインしているとあるアカウントで、「ストア」に更新プログラムがあると表示されているのですが・・・
7つの更新ぷおグラムがあるという「ストア」タイル

インストール作業をすると、下記のように「このアプリはインストールされませんでした。詳細を確認してください」と表示されてしまいます。

「このアプリはインストールされませんでした。詳細を確認してください」と表示される7つのアプリ

詳細を確認してみると「問題が発生したため、このアプリをインストールできませんでした。もう一度やり直してください。エラーコード:0x80070005」とあります。

問題が発生したため、このアプリをインストールできませんでした。もう一度やり直してください。エラーコード:0x80070005

「やり直す」をしてみるのですが、インストールできません。

エラーコード 0x80070005 を検索してみると、いろいろ見つかります。

エラー 0x80070005 が Microsoft Update または Windows Update を使用して更新プログラムをインストールしようとすると表示される

エラー ストア 0x80070005 - マイクロソフト コミュニティ

サインインしているアカウントは、管理者権限のあるアカウントです。クリーンブートもしてみたのですが、ダメです。

仕方ありません。新しいユーザー アカウントを作成して、そちらに乗り換えてみましょう。

既存の Microsoft アカウントをローカル アカウントに変更する

  1. 「設定」チャームから「PC設定の変更」をクリック。
  2. 「PC 設定」画面の「ユーザー」を選択。
  3. 「お使いのアカウント」内の「ローカル アカウントへの切り替え」をクリック。
    「PC設定」のユーザー
  4. 「ローカル アカウントへの切り替え」画面が表示されるので、現在サインインしている Microsoftアカウントのパスワードを入力して、「次へ」クリック。
    「ローカル アカウントへの切り替え」
  5. 「ローカル アカウントへの切り替え」の情報入力画面が表示されるので、すべての項目を入力して、「次へ」をクリック。
    「ローカル アカウントへの切り替え」の情報入力画面
  6. 「サインアウトと完了」をクリック。
    「ローカル アカウントへの切り替え」の最終画面
    ※作業中のファイルがある場合は、保存して終了させます。

以上で、既存のアカウントが Microsoft アカウントからローカル アカウントに切り替わりました。

次の作業は、管理者権限のあるアカウントでサインインします。

Microsoft アカウントで新しくアカウントを作成する

  1. 「設定」チャームから「PC設定の変更」をクリック。
  2. 「PC 設定」画面の「ユーザー」を選択。
  3. 「その他のユーザー」で「ユーザーの追加」をクリック。
    image
  4. 「ユーザーの追加」の「メールアドレス」欄に、エラーを起こした Microsoft アカウントのメールアドレスを入力して、「次へ」をクリック。
    image
  5. 「完了」をクリック。
    image
  6. スタート画面に移動して、右上の「アカウント名」をクリックして、「サインアウト」を選択。
    image
  7. 新しく作り直したアカウントでサインインして、「ストア」が正しく更新プログラムをインストールできるかどうか確認します。

ということで、アプリが無事全部インストールできました!
image

はぁ、やれやれ。これで、しばらく様子を見ますが、後日、ローカル アカウントにしたアカウントが不要な場合は、次のようにして削除します。

既存のユーザーアカウントの削除

  1. 削除したいアカウントから「サインアウト」して、管理者権限のあるアカウントでサインインします。
  2. 「コントロールパネル」の「ユーザーアカウント」を開きます。
    ※コントロールパネルは、デスクトップの「設定」チャームか、Win+X キーを押すと見つかります。
  3. 「別のアカウントの管理」をクリックします。
    image
  4. 削除したいアカウントを選択します。
  5. 「アカウントの削除」をクリックします。
  6. ファイルを保持するかどうかの確認画面が表示されます。内容をよく読んで、「ファイルの削除」、もしくは「ファイルの保持」をクリック。
  7. 「アカウントを削除しますか?」で「アカウント削除」ボタンをクリック。
  8. 「コントロールパネル」の「システム」-「システムの詳細設定」を開く
  9. 「システムのプロパティ」の「詳細設定」タブが開くので、「ユーザープロファイル」の「設定」ボタンをクリック。
  10. 「ユーザー プロファイル」が開くので「このコンピューターに格納されているプロファイル」欄より、削除したいプロファイルを選択して、「削除」ボタンを押す。
  11. 確認のメッセージが表示されたら、「はい」をクリック。

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