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2013年7月19日

Windows 8/RTをスムーズに使うには?

今まで、Windows 7 を使っていたのですが、このたび、Surface を購入しました。Surfce を起動させると、サインインするメールアドレスの入力を求められました。Microsoft アカウントが必要であることがは分かったので、Windows 7を使って、Microsoft アカウントを作成しました。すぐに、「お使いのメール アドレスの確認」がメールで届きました。メール本文に表示されているメールアドレスの確認をクリックすると、ブラウザが起動して、サインイン。これで完了しました。さっそく、Surface でも同じメールアカウントでサインインしてみました。しかし、「メール」の受信ができません。これは、いったいどうなっているのでしょう?

質問者さんからの情報が少ないので、いくつかは予想してみました。

まず、Microsoft アカウント設定直後に、「お使いのメール アドレスの確認」メールが届いた。それは、こんなメールでしょう。
Microsoft アカウント設定直後に届いた「お使いのメール アドレスの確認」メール

そして、Surfaceの「メール」アプリでメールの受信ができない。それは、Windows 8 の「メール」を起動させたら真っ白に!でも紹介したこんな感じでしょう。
受信できない「メール」アプリ

ということで、Windows 8 にサインインする際のMicrosoft アカウントにプロバイダからもらったメールアドレスを使ったのであろうと予想ができます。

Windows 8 や Windows RT にサインインする際に利用するメールアドレスは、Microsoft の Web メールにしてください。Microsoft の Web メールというのは、日本の場合、「@outlook.jp」や「@outlook.com」「@hotmail.co.jp」「@live.jp」といったドメインのメールアドレスです。持っていない場合は、Windows 8 のセットアップ画面からやOutlook.com の新規登録ページで作ることができます。

Windows 8 のセットアップの際の「メールアドレスの新規登録」画面

これをMicrosoft アカウント新規登録ページへアクセスして取得すると、プロバイダのメールアドレスが Microsoft アカウントにできてしまいます。それが、Windows 8 がスムーズに使えなくなる原因の一つです。

プロバイダーのメールアドレスをMicrosoft アカウントにすると届く「お使いのメール アドレスの確認」からサインインすると「一時的な問題が発生しています」という現象が起こる場合もあります。これは、Internet Explorer の調整方法へアクセスすると修正できるようです。それでもダメな場合は、Microsoft CommunityのMicrosoft アカウント、Outlook.com、SkyDrive で質問して個別対応してもらう必要があります。

でも、Windows 8 にサインインするメールアドレスが Microsoft のWebメールになっていれば、「お使いのメール アドレスの確認」は届きませんし、Windows ストアアプリの「メール」も何の問題もなく開きます。

Windows 8 や Windows RTをスムーズに使いたいのでしたら、Windows 8 にサインインする際使うメールアドレスは Microsoft のWebメールにする!この一言です。

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