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2013年4月13日

Microsoft Windows 更新プログラム KB2823324 に不具合

2013年4月9日(日本時間4月10日)、Microsoft より配信された月例セキュリティ更新プログラム「MS13-036」(KB2823324)を適用した Kaspersky のウイルス対策製品搭載 Windows を再起動すると、STOP エラーが発生し Windows が正常に起動しない、あるいはKasperskyが正しく動作しない現象が発生するとのことです。

影響を受けるOS

  • Windows Vista (x86/x64)
  • Windows Server 2008 (x86/x64/ia64)
  • Windows 7 (x86/x64)
  • Windows Server 2008 R2 (x64/ia64)

2013年4月13日現在、「MS13-036」(KB2823324)の配信やダウンロードセンターの公開は停止しているとのことですが、既に適用済みの場合は、本現象の発生有無にかかわらず、セキュリティ更新プログラム KB2823324 をアンインストールしてください。

※Windows XP や Windows Server 2003、Windows 8、Windows Server 2012 および Windows RTには、KB2823324 が元々配信されていませんので、この作業をする必要ありません。

アンインストールする方法

  1. コントロール パネルの「プログラムと機能」を開き、左側の「インストールされた更新プログラムの表示」 をクリック。
  2. 一覧から「Microsoft Windows (KB2823324)のセキュリティ更新プログラム」を選択し、「アンインストール」をクリック。
    インストールされた更新プログラム

Windowsが正常に起動しない場合

更新プログラム適用後、再起動を行ってしまい Windowsが正常に起動しない場合は、下記ページの「解決方法 シナリオb」を参考にしてみてください。

2823324 のセキュリティ更新プログラムをインストールした後 Windows 7 では、イベント ID 55 または Stop 0xc000021a エラーが表示します。

参考:日本のセキュリティチーム MS13-036 2823324 適用後の問題について

Windows Update (KB2823324) の適用後、カスペルスキー製品のライセンスが無効となる事象について

Windows Update (KB2823324) の適用後、コンピュータの再起動時にチェックディスクが動作する事象について

2013年4月15日:追記
以下のソフトウェアがインストールされた環境でも問題が発生する事が報告されています。

2013年4月26日:追記
KB2823324 に対応した更新プログラムが配信されました。更新プログラム「MS13-036」(KB2823324)その後

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