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2013年3月30日

Windows 8 でリモート アシスタンスを起動するには?

Windows 8 でリモート アシスタンスを利用するには、どうするといいのでしょう?

リモート アシスタンスとは、パソコンの遠隔操作機能の一つです。トラブルに見舞われた初心者のパソコンを離れた場所にいる上級者が実際にパソコンを操作して、サポートを受ける際に便利な機能です。ただし、むやみやたらと見ず知らずの人にリモート アシスタンスを使って助けてもらうということはしない方が無難です。リモート アシスタンスで招待した相手は、あなたのパソコンのファイルや個人情報にアクセスできるようになります。これは、非常に怖いことです。招待をする相手は、信頼できる人にしましょう。

さて、Windows リモート アシスタンスのやり方は、過去に下記ページで紹介しました。

Vista のリモート アシスタンスで助けてもらうには?

Vista のリモート アシスタンスで助けるには?

Windows Live Messenger のリモート アシスタンス

Windows 7 と XP でリモート アシスタンスを利用するには?

しかし、Windows 8 や Windows RTの「すべてのアプリ」には、「Windows リモート アシスタンス」が見当たりません。また、Windows Live Messenger も2013年4月8日から段階的に廃止されます。Windows Live Messenger からリモート アシスタンスを呼び出すこともできなくなります。どうすると、起動できるのでしょう。

Windows 8 や Windows RTでは、次のようにして「Windows リモート アシスタンス」を呼び出します。

  1. 設定の[検索] チャームを開く。(Win+ W キー)
    設定の[検索] チャーム
  2. 検索欄に「リモート アシスタンス」と入力。検索結果の「招待を送って他のユーザーからのサポートを受けたり相手にサポートを提供する」を選択。
    検索欄に「リモート アシスタンス」と入力 
    ※見つからない場合は、Win+Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き「Msra.exe」と入力して「OK」ボタンを押します。
  3. デスクトップに移動して、「Windows リモート アシスタンス」が起動します。
    image147

これで、Windows 8 や Windows RTでも「Windows リモート アシスタンス」が使えます。

Windows 8 の「Windows リモート アシスタンス」

引き続き、Windows 8 のリモート アシスタンスを使って誰かに助けてもらう方法Windows 8 のリモート アシスタンスを使ってサポートする もどうぞ。

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