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2013年3月18日

Windows 8の「メール」アプリで設定を確認するよう求められた

Windows 8の「メール」アプリを起動させたら、「Gmail アカウントの更新」というのが表示されました。
「メール」アプリを起動させたら「Gmail アカウントの更新」が表示された
「アドレス情報が変更されているため、同期できません。情報を更新してからやり直してください。」と表示されています。メールアドレスは、Gmail です。パスワード欄が空欄になっています。Webサイトへアクセスする際に使うパスワードを入力してみたのですが、「メールアドレスかパスワードが正しくありませんでした。もう一度確認してからやり直してください。」と表示されてしまいました。
正しいメールアドレスとパスワードのはずなのにエラーになる
こんな場合、どうするといいのでしょう。

Gmail の2 段階認証プロセスを有効にしたのではありませんか。

2 段階認証プロセスを有効にすると、Google にログインする際に、通常どおりユーザー名とパスワードを入力に加え、テキスト、音声通話、モバイル アプリで送信されるコードを入力するよう求められます。

参考:Google 2 段階認証プロセス

でも、アプリの場合は、パスワードとコードの両方を入力できません。

参考:アプリケーション固有のパスワードを使用してログインする - Google アカウント ヘルプ

そこで、通常使うパスワードではなく、アプリケーション固有のパスワードを生成してから入力します。

アプリケーション固有のパスワード生成方法

  1. アプリケーションとサイトの認証ページ にアクセスして、更新したいGmail アカウントでサインインします。
  2. 「Google アカウント に許可されたアクセス」ページが開きます。
    「Google アカウント に許可されたアクセス」ページ
    「新しいアプリケーション固有のパスワードを生成する」の「名前」欄にどのデバイスの何のアプリケーション用のパスワードなのかわかる名前を入力します。
    「新しいアプリケーション固有のパスワードを生成する」
  3. 名前を入力したら「パスワードを生成」をクリック
    「名前」欄に入力
  4. パスワードが表示されます。この表示されたパスワードを「メール」アプリの「パスワード」欄に入力して、「更新」を押します。
    ※生成したパスワードは、1回だけしか表示されません。アプリに一度入力すれば、もう必要ありませんので、生成したパスワードを保存しておく必要もありません。入力する前に閉じてしまい、パスワードがわからなくなってしまった場合は再度生成し直します。なお、表示されているパスワードには、4文字ごとにスペースが入っています。しかし、実際に入力する際は、スペースを無視して続けて入力します。
    ※Windows 8の「メール」アプリにはないのですが、利用するアプリによっては、パスワードを保存するかどうか設定できるタイプがあります。その場合は、パスワードを保存するよう設定します。
  5. 生成されたパスワードの下の「完了」をクリック。
    ※ここで、パスワードを求められるでしょう。そのまま、Webページを閉じても構いません。作業内容を確認したい場合は、通常使うパスワードを入力してサインインします。

これで、Gmail が再び送受信できるようになります。

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